COMERCIALIZADORA RY OAXACA en lo sucesivo la “Empresa”, a través de su página de Internet denominada https://www.muebleriary.com venderá a cualquier persona, quien será identificada como “Usuario” quien podrá adquirir todo tipo de bienes que se encuentren publicados. En el cual la Empresa, publica ofertas de venta en donde se puede registrar el usuario para adquirir los productos publicados, realizar pedidos, ponerse en contacto con COMERCIALIZADORA RY OAXACA o en servicio al Cliente a través del correo electrónico atencionaclientes@muebleriary.com
Declaraciones: La Empresa declara que es una Empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su Objeto Social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado Objeto, que incluye, la celebración del Contrato. La Empresa otorga acceso al Usuario el permiso para utilizar el Sitio, a fin de avalar, manifestar o interesarse y adquirir mediante Oferta de Venta los productos que en la Página se encuentren publicados. La forma de utilizar el Sitio es personal.
La Empresa declara ser propietaria de los Bienes o Productos que se encuentren en las Ofertas de Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del Contrato. La Empresa declara que el contenido neto del Producto publicado en la Oferta de Venta corresponde a la calidad, marca y demás elementos que se señalen en la propia Oferta de Venta.
El Sitio puede ser utilizado únicamente con fines lícitos. Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de COMERCIALIZADORA RY OAXACA. LOS PRODUCTOS ESTÁN SUJETOS A DISPONIBILIDAD EN ALMACEN
TÉRMINO DE CONTRATO
El Contrato termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones. La Empresa podrá Terminar anticipadamente el Contrato si:
El Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho.
Vigencia de los Términos y Condiciones La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada. Puedes realizar el pago de tus compras en el portal web https://www.muebleriary.com, seleccionando cualquiera de los tipos de pago descritos a continuación:
FORMAS DE PAGO
- TRANSFERENCIA BANCARIA. Esta modalidad tiene un tiempo de validación que puede tomar de 2 a 3 días hábiles, y en cuanto sea verificado tu pago comenzaremos a procesar tu pedido para que sea enviado a la brevedad. Al seleccionar este método de pago, llegará a tu correo una notificación donde se te indicará el total del importe a pagar, así como los datos de la cuenta bancaria (Titular de la cuenta, Banco del Beneficiario y Cuenta CLABE Beneficiaria). 2.PAGO CON OPENPAY El beneficio de esta modalidad de pago, es realizar pagos con tarjeta de crédito o débito (VISA/MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS).
5.KUESKI PAY Esta modalidad tiene un tiempo de validación que puede tomar de 2 a 3 días hábiles, y en cuanto sea verificado tu pago comenzaremos a procesar tu pedido para que sea enviado a la brevedad.
COSTO DE ENVIO
Las entregas dentro del municipio de Texcoco no tendrán costo alguno, para CDMX, zona Metropolitana y Provincia será cotizado el envío por medio de los proveedores nacionales de paquetería, antes de realizar tu compra puedes consultar el costo de envío en el apartado de atención a clientes, si usted la acepta será agregado al costo de su cuenta.
FACTURACIÓN
Puedes solicitar tu factura desde el momento en que realizas tu primera compra; añadiendo tus datos fiscales en el campo Información para Entrega.
a) NOMBRE y APELLIDO, en caso de ser PERSONA FÍSICA, NOMBRE DE LA EMPRESA EN CASO DE SER PERSONA MORAL
b) DIRECCIÓN, indicando Calle, Número Exterior/Interior y Colonia
c) CÓDIGO POSTAL
d) CIUDAD, ESTADO y PAÍS.
e) TELÉFONO
f) RFC
Una vez que se valide tu pago, registraremos tu solicitud de facturación para que te sea enviada de manera impresa junto con tu pedido y vía correo electrónico. En caso de que no hayas registrado tus datos para facturar al momento de procesar y pagar tu compra, cuentas con 10 días naturales a partir de que hayas recibido tu pedido para solicitar la misma y dentro del mismo mes. Tu solicitud de facturación debe ser vía correo a atencionaclientes@muebleriary.com; deberás indicar los DATOS DE FACTURACIÓN CORRECTOS:
PERSONA FÍSICA:
a) NOMBRE y APELLIDO
b) DIRECCIÓN, indicando Calle, Número Exterior/Interior y Colonia
c) CÓDIGO POSTAL
d) CIUDAD, ESTADO y PAÍS.
e) TELÉFONO
f) RFC
PERSONA MORAL:
a) NOMBRE DE LA EMPRESA
b) DIRECCIÓN, indicando Calle, Número Exterior/Interior y Colonia
c) CÓDIGO POSTAL
d) CIUDAD, ESTADO y PAÍS.
e) TELÉFONO
f) RFC
Deberás también indicar tu Folio de Pedido y correo electrónico con el cual te registraste en Tienda en Línea. Te pedimos esperar un lapso de 24 a 72 horas para que recibas en tu correo la factura correspondiente al pedido elaborado en Tienda en Línea. IMPORTANTE: La factura se emitirá y enviará de 24 a 72 horas a partir de la fecha en que se realiza la solicitud.
DEVOLUCIONES
La Empresa está comprometido con ofrecer a todos sus clientes artículos únicos y de alta calidad, y partiendo de esta premisa, podrás devolver cualquier artículo comprado en el portal de Internet www.muebleriary.com las siguientes causas:
a) Si el artículo presenta defectos de fabricación. Ejemplo:
Por el nulo o mal funcionamiento de un material o del equipo (cierres, encendido… etc)
Por algún daño que presente en su estetica
b) Si existe equivocación en el artículo enviado, siempre y cuando éste no presente muestras de maltrato, manchas, rayones, rasgaduras, olores de cualquier tipo, humedad o rastros de uso.
Para hacer efectivo una devolución deberás seguir los siguientes pasos:
¿CÓMO HACER EFECTIVA UNA DEVOLUCIÓN?
A continuación, se detallan los pasos que debes seguir para hacer efectiva una devolución: - En el caso de mercancía con defecto o equivocada, se aceptan devoluciones únicamente en los primeros 15 días naturales a partir de que hayas recibido el producto.
- En la recepción de mercancía equivocada (o errónea) o dañada, se aplicará el cambio físico de la misma, sólo si ésta es reportada dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a la entrega del mismo.
- Genera tu reporte al correo atencionaclientes@muebleriary.com, donde describirás el motivo de la devolución, incluyendo los datos de tu Orden de Compra y los datos del producto a devolver (Modelo/Descripción/Color/tamaño), de igual manera es muy importante y necesario adjuntar una fotografía que demuestre el tipo de defecto por fabricación.
- Tu solicitud será revisada, y al clasificarse procedente se te enviará un número de confirmación de la devolución del producto vía correo, así como una guía pre-pagada de forma electrónica ya con los datos de envío.
- Al recibir la guía pre-pagada, deberás imprimir 2 copias de la guía electrónica, y entregar el producto especificado en oficinas de la mensajería, mismo que será sin ningún costo.
- En cuanto recibamos el paquete con el producto de devolución, nos comunicaremos inmediatamente para notificar la entrega de tu nuevo producto.
- Las devoluciones no generarán ningún costo para ti, siempre y cuando se elabore el reporte en un periodo máximo de 15 días naturales posteriores a la entrega del mismo.
En caso de haber transcurrido los 15 días naturales, tu petición será revisada, y en caso de ser aceptada, se te trasladará el costo de la paquetería de regreso y reposición.
REEMBOLSOS
Si el producto presenta un daño de fabricación o un error en el envío del mismo, será efectivo, puedes solicitar un reembolso con el cumplimiento de las siguientes condiciones:
1) En el caso de la mercancía con defecto se aceptan reembolsos únicamente en los primeros 15 días naturales a partir de la entrega del producto.
2) En la notificación de la mercancía errónea o dañada es posible aplicar el reembolso de la misma sólo si ésta fue reportada durante las primeros 15 días posteriores a su entrega, al correo atencionaclientes@muebleriary.com adjuntando una descripción y fotografía que demuestre el tipo de defecto de fabricación.
3) En caso de reembolso, recibirás vía correo electrónico una guía pre-pagada por parte de COMERCIALIZADORA RY OAXACA , para que presentes la guía y el artículo para reembolso en las en las oficinas de la paquetería. Además de enviar el producto adquirido en excelente estado, sin usar y en su empaque original a través de la paquetería, dentro de los primeros 15 días naturales, sin costo alguno. Transcurrida dicha fecha, no será posible aplicar esta política.
4) Al momento en que nos sea entregada el producto nos pondremos en contigo para confirmar la recepción de la mercancía e iniciar el proceso de reembolso.
5) En un plazo de 5 a 10 días, COMERCIALIZADORA RY OAXACA reembolsará el valor total pagado del producto mediante un depósito con cheque o transferencia a la cuenta que nos indiques.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO.
Los precios de los productos ofrecidos en nuestro sitio ya incluyen IVA y están expresados en Pesos Mexicanos. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de venta ofrecidos en el sitio en cualquier momento y sin previo aviso; tu Orden de Compra mantendrá el precio de cada producto al momento en que generaste y confirmaste tu compra. Podrás realizar el pago de tus compras seleccionando cualquiera de los métodos de pago que encontrarás en nuestra tienda on-line. Para los pagos con transferencia bancaria, el sistema da como plazo máximo 2 días hábiles para que realices tu depósito o transferencia del monto acordado a pagar, en caso contrario, tu pedido será cancelado y el producto se pondrá a la venta nuevamente. En caso de que solicites la devolución de tu dinero, te solicitamos nos confirmes tus datos para realizar el reembolso a la cuenta original desde la cual emitiste tu pago.
CANCELACIÓN DE ORDEN DE COMPRA
Al generar tu pedido, tu carrito podrá estar abierto por un lapso máximo de 4 horas, tiempo en el cual deberás cambiar el estatus de tu pedido a pago, ya que, de lo contrario, tu pedido se cancelará en automático y tendrás que generar nuevamente tu orden de compra. Formas de Envío: COMERCIALIZADORA RY OAXACA enviara por Empresas de Mensajería Nacionales los productos a la República Mexicana. El Envío será con costo y en un plazo de entrega de 2 a 10 días y a ser informado al cliente en el momento o en su caso se aplicará en base a la política vigente de la empresa y sus planes de lealtad vigentes.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Actualmente solo es posible entregar pedidos a toda la República Mexicana. El envío y la dirección de facturación deben ser idénticos y coincidir exactamente con tu nombre, dirección y código postal, tal y como aparece en tu tarjeta de crédito, esto con el fin de procesar tu pedido. Esta información es utilizada como parte del proceso de validación para tu pago con tarjeta de crédito.